发布日期：2020-01-07     发布者：本站原创     浏览量：1930

2019年末，智联招聘发布了《2019年中国白领满意度指数》调查。结果显示，2019年白领工作满意度指数为2.38，为近三年最低。其中，金融行业白领工作满意度最高，运营、市场岗位满意度较高，3成白领薪水原地踏步，6成白领在2019年实现加薪。

智联招聘调查显示，2019年中国白领的工作满意度一般，为2.38。与2017年(2.64)和2018年(2.97)的数据对比发现，今年的工作满意度指数回落幅度较大。

从分项指标来看，2019年白领对于人际关系方面的满意度指数达到3.03，成为白领在工作中最满意的方面，其次是培训/学习和薪酬/福利，满意度指数分别为2.25和2.16，而晋升满意度排名最末，满意度指数只有2.09。

调研数据显示，金融行业的白领工作满意度最高，满意度指数为2.56，政府/非盈利机构行业的白领工作满意度最低，满意度指数为2.27。满意度靠后的通常是交通运输、加工制造或者能源环保等传统行业，职场人的满意度与产业自身的发展阶段也息息相关，传统行业应积极探索新经济体制中的转型思路，改善产业发展质量。

运营岗位的白领工作满意度最高，满意度指数为2.56；市场/公关/广告排在第二位，满意度指数为2.53；满意度最低的岗位是行政/后勤，满意度指数仅为2.16，客服、法务、采购等岗位满意度普遍不高。综合来看，越能发挥主动性和创造性的岗位，工作满意度越高，这类岗位可以快速获得成就感，带来自我价值认知感。而满意度低的那些岗位，往往工作模式僵化，没有主观能动性施展的空间，工作体验相对较差。

从城市来看，海口、厦门、无锡等二线城市和杭州、昆明、长沙等新一线城市的白领工作满意度较高。一线城市虽然有更多的工作机会和更高的薪酬，但同时也伴随着高竞争和高压力，随着新一线城市和二线城市在人才政策上加码，各项福利、生活成本、发展前景方面都更具吸引力，在工作生活体验上正在反超一线城市。影响工作满意度的不仅仅是工作本身，还有生活和居住的体验。

6成白领在2019年实现加薪，3成白领薪水原地踏步。数据显示，合计59.6%的白领表示在2019年实现了不同程度的涨薪，涨薪幅度在5%以内的白领最多，为28.4%，而2018年同期数据显示，75.97%的白领实现涨薪，工资涨幅在5%以内的白领为18.73%，可见涨薪人群占比和涨薪幅度与2018年相比缩水明显。

超7成员工未获得晋升，女性晋升满意度整体低于男性。调研数据显示，仅有24.4%的白领在2019年获得晋升机会，超7成白领未获得晋升，其中57.3%的白领表示“完全没有晋升机会”。

人际关系方面，企业管理者更满意人际关系，普通员工体验最差。从调研者所处职位来看，高层管理者和资深专业人士的人际关系满意度最高，满意度指数均为3.14，普通员工对人际关系满意度最低，满意度指数仅有2.98。可见职位越高、专业化程度越深，经营人际关系的能力越强，反过来讲，这些人对公司的重要性高，得到的重视也更多，存在感更强。

调查结果显示，近半白领没得到培训机会。在2019年里表示“完全没有接受过培训”的白领占比47.2%，接近一半的水平，与2018年没有接受培训的白领占比26.43%相比，培训/学习满意度的降低似乎是在“意料之中”。在获得培训和学习的机会白领中，接受过关于“职业技能方面的培训”的白领最多，达22.6%，职业技能作为工作中最重要的价值转化，不管是企业还是个人，都在技能提升时把这项作为首选。

过去一年3成白领实现成功跳槽，低于2018年。调研数据显示，33.1%的白领在2019年实现跳槽，这一数据相比2018年38.84%有过跳槽经历的占比有所降低。

4成白领曾遭遇职场歧视，以学历和年龄为主。2019年的调研数据显示，有41.7%的白领遇到过歧视，其中在学历和年龄方面较为集中，46.4%的白领表示在“学历”上受到过偏见，44.1%的白领则是在“年龄”上，另外，两成以上的职场人也都遭遇过“性别”“婚育” 和“地域” 歧视。