日前，南开大学周恩来政府管理学院联合美团研究院共同发布了《骑手职业技能报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，外卖骑手职业技能形成需经历“新手、老手、高手”三个阶段，以美团骑手数据为例，骑手渡过新手期后，第4个月的收入比首月提升超三成。
《报告》指出，外卖骑手是一个需要职业技能的新职业，项目组通过对六万多份调查问卷分析发现，职业技能能够显著提升外卖骑手的获得感和职业认同感。“数字技术虽然降低了劳动者进入外卖骑手岗位的门槛，但是并没有降低该岗位对职业技能的要求。人们容易认为骑手获得高收入是因为投入的工作时间长，但实际上职业技能发挥着重要作用。外卖骑手的职业技能水平越高，在单位劳动时间内能够完成的配送订单越多，获得的收入就越高。”南开大学周恩来政府管理学院教授、博士生导师王星表示。
《报告》显示，外卖骑手收入与技能水平显著相关。以美团骑手数据为例，骑手渡过新手期后，第4个月的收入比首月提升超三成。对于外卖骑手来说，职业技能并非一蹴而就，需经历“新手、老手、高手”三个阶段。首先是新手，也就是初级阶段，外卖骑手在入职后的两周至三周内处于职业技能的初级阶段，在这一阶段，骑手能够依靠数字技术完成配送任务，但是跑单效率较低，是累积职业技能的快速增长期；其次是老手，也就是胜任阶段，骑手通过不断的劳动实践全面提升了职业技能，能够和数字技术协同，熟练地完成配送任务；最后是高手，也就是高级阶段，骑手职业技能的提升让骑手的自主性更强，与算法形成更高效的协同和互动，可以脱离平台算法，自主地进行配送任务的时空规划，并根据实际情况及时作出调整。
帮助骑手迈过“胜任门槛”，需政府、平台、站点、同行以及骑手自身共同参与。平台通过在骑手App上开设职业技能培训课程，针对不同阶段的在岗骑手提供不同的职业培训内容，帮助骑手逐渐习得基础技能；站点通过“老带新”“带跑”等传帮带机制，向新骑手传授经验技巧；政府推动学校、社会组织等多方力量，参与新就业形态劳动者职业技能水平的培育，同时，推动社会大众对新职业形成正确的认知，尊重新职业，进而进一步提升新就业形态劳动者对职业的认同感。
内容来源：中工网
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