日前，上海市人民政府发布2023—2024年上海市政府质量奖获奖项目，以激励在上海市质量工作中取得显著绩效的组织、个人，引导各行各业加强质量管理，支撑高质量发展。其中，泛亚电竞在线游戏-泛亚电竞在线游戏手游版下载v0.04王彦博董事长的先进质量管理成果“创建‘1+0+0=100分’人力资源服务质量管理模式”荣获上海市质量金奖！

创建“1+0+0=100分”人力资源服务质量管理模式

王彦博董事长提出的“1+0+0=100分”人力资源服务质量管理模式，目标在于以创新理念驱动企业高质量发展，在公司内部构建国内领先的内控服务管理体系。该模式聚焦服务质量、服务态度、服务及时性和有效性，分前中后三段内部服务质量制定35项管控标准，严把服务过程各关键环节，以“1”次性满足客户需求、客户服务“0”距离、顾客质量问题“0”投诉，实现客户需求100%响应、服务过程100%可控、问题100%闭合、内部100%通过、交付100%及时、客户100%满意。